Mediácia v projekte cestakdohode.sk je postavená na rešpekte, dôvere a zodpovednom sprevádzaní ľudí pri hľadaní riešení konfliktov.
Tento etický kódex vyjadruje hodnoty a zásady, ktorými sa riadim pri výkone mediátorskej činnosti.
Dobrovoľnosť a slobodná vôľa
Mediácia je dobrovoľný proces. Každá strana má právo rozhodnúť sa pre účasť na mediácii, ako aj právo ju kedykoľvek ukončiť. Mojou úlohou nie je presviedčať, ale vytvárať bezpečný priestor pre dialóg.
Nestrannosť a neutralita
Ako mediátor vystupujem nestranne a neutrálne. Neuprednostňujem žiadnu zo strán a nezaujímam stanovisko k samotnému sporu. Dbám na rovnováhu, spravodlivý priestor pre vyjadrenie a férové vedenie procesu. Ak by nastali okolnosti, ktoré by mohli ohroziť moju nestrannosť, strany o nich bezodkladne informujem alebo mediáciu odmietnem či ukončím.
Nezávislosť mediátora
Mediáciu vykonávam nezávisle, bez vplyvu tretích osôb, tlaku alebo osobných záujmov. Riadi ma výlučne princíp mediácie, odborná integrita a rešpekt k stranám konfliktu.
Dôvernosť a mlčanlivosť
Dôvernosť je základným pilierom mediácie na cestakdohode.sk. Všetky informácie, ktoré sa dozviem počas mediácie, považujem za dôverné a zachovávam o nich mlčanlivosť v rozsahu stanovenom zákonom, a to aj po skončení mediácie. Informácie z mediácie nebudú bez súhlasu strán poskytnuté tretím osobám ani použité na iný účel.
Rešpekt a bezpečné prostredie
Vytváram prostredie založené na vzájomnom rešpekte, dôstojnosti a slušnej komunikácii. Každá strana má právo byť vypočutá bez hodnotenia, znevažovania či nátlaku. Nepripúšťam diskrimináciu v akejkoľvek podobe.
Odbornosť a profesionalita
Svoju činnosť vykonávam odborne, zodpovedne a v súlade s platnými právnymi predpismi. Neustále si prehlbujem odborné znalosti a rozvíjam mediátorské a facilitačné zručnosti, aby som poskytovala kvalitné a profesionálne služby.
Transparentnosť a informovanosť strán
Strany vopred a zrozumiteľne informujem o povahe mediácie, jej priebehu, zásadách, možnostiach aj hraniciach mediátora. Mediátor nerozhoduje o výsledku sporu a neposkytuje právne poradenstvo – riešenie vždy zostáva v rukách strán.
Konflikt záujmov
Vyhýbam sa akémukoľvek konfliktu záujmov. Ak by konflikt záujmov vznikol alebo mohol vzniknúť, otvorene o tom informujem zúčastnené strany a prijmem primerané kroky na ochranu integrity mediácie.
Odmena a férovosť
Podmienky odmeny za mediáciu sú transparentné, primerané a vopred dohodnuté. Dbám na férovosť voči stranám a jasné nastavenie očakávaní už na začiatku spolupráce.
Zodpovednosť a integrita
Ako mediátor konám čestne, zodpovedne a v súlade s hodnotami značky cestakdohode.sk – Váš sprievodca pri riešení konfliktov. Mojím cieľom je sprevádzať strany procesom mediácie s rešpektom, pokojom a dôrazom na udržateľné dohody.
Evaluatívny prístup v mediácii
V rámci mediácie na cestakdohode.sk môže byť, so súhlasom všetkých zúčastnených strán, využitý aj evaluatívny prvok mediácie. Evaluatívny prístup spočíva v tom, že mediátor môže stranám pomôcť lepšie porozumieť ich situácii
tým, že:
- poukáže na možné právne, praktické alebo procesné súvislosti sporu,
- kladie cielené otázky zamerané na realitu a udržateľnosť navrhovaných riešení,
- upozorní na riziká alebo dôsledky jednotlivých možností riešenia.
Tento prístup je vždy podporný a nezáväzný. Mediátor: - nerozhoduje o spore,
- neurčuje, kto má „pravdu“,
- neposkytuje právne poradenstvo ani záväzné hodnotenie.
Evaluatívna mediácia slúži výlučne na to, aby strany mohli robiť informované a zodpovedné rozhodnutia, pričom konečné riešenie zostáva plne v ich rukách. Použitie evaluatívneho prístupu je vždy transparentné, primerané povahe sporu a v súlade so zásadami nestrannosti, neutrality a dobrovoľnosti mediácie.