Keď sa ocitneme v konflikte, prirodzene hľadáme spojencov. V súdnej sieni stoja právni zástupcovia na stranách svojich klientov a bojujú za ich víťazstvo. Mediácia však volí inú cestu. Jej najväčšou silou je neutralita mediátora – postoj, ktorý neznamená nezáujem, ale rovnakú podporu pre obe strany.
Prečo je neutralita v procese dohody taká dôležitá a čo vám prináša?
1. Bezpečné prostredie bez odsudzovania
V momente, keď vstúpite do mediačnej miestnosti, prestávate byť „žalobcom“ a „žalovaným“. Neutralita mediátora zaručuje, že nikto nebude súdený za svoje minulé činy alebo názory. Tento bezpečný priestor umožňuje stranám hovoriť otvorene, bez strachu, že ich slová budú použité proti nim.
2. Rovnováha síl
V sporoch sa často stáva, že jedna strana je komunikačne zdatnejšia, má lepšie právne povedomie alebo je v silnejšej ekonomickej pozícii. Mediátor ako neutrálna osoba dohliada na to, aby obe strany mali rovnaký priestor na vyjadrenie. Ak jedna strana dominuje, mediátor proces usmerňuje tak, aby bol dialóg vyvážený.
3. Mediátor nie je sudca
Na rozdiel od sudcu, mediátor nerozhoduje o tom, kto má pravdu. Jeho úlohou nie je udeliť trest ani určiť víťaza.
„Mediátor nie je na strane jednej alebo druhej osoby. Je na strane spoločnej dohody.“
Tým, že mediátor ostáva nestranný, môže vidieť možnosti riešenia, ktoré účastníci cez clonu emócií a vzájomnej nevraživosti nevidia.
4. Dôvera v proces
Neutralita je základom dôvery. Ak by ste čo i len na moment nadobudli pocit, že mediátor „nadržiava“ druhej strane, proces by stratil zmysel. Práve vedomie, že mediátor nemá na výsledku sporu žiadny osobný záujem, vám dovoľuje spoľahnúť sa na jeho odborné vedenie.
5. Právna a etická záruka
Na Slovensku je povinnosť neutrality a nestrannosti zakotvená priamo v zákone o mediácii. Ako registrovaný mediátor som viazaný etickým kódexom. Ak by nastal konflikt záujmov (napríklad blízky vzťah s jednou zo strán), mediátor nesmie spor riešiť. To je vaša poistka férového prístupu.
Cesta k dohode vedie stredom
Neutralita mediátora neznamená, že je pasívny. Znamená to, že je rovnako angažovaný pre potreby oboch strán. Pomáha vám preložiť výčitky do reči potrieb a hľadať prieniky tam, kde predtým boli len bariéry.
Pridaj komentár